Здравствуйте... Несколько последних дней не автобуса из ерино в сторону Кутузово... По расписанию на остановке поликлиника 7-20.... Народ не может добраться до работы... Примите меры

Сегодня в автобус 1041 на Ерино , сел мой сын 10 лет чтоб доехать до остановки магазин ул. Колхозная , ехал на занятия с репетитором. Водитель автобуса не остановился на остановке а увез его в Ерино. Почему водитель рейсового автобуса решает где ему остановиться. Прошу разобраться в этой ситуации .