Добрый день , воспользовалась транспортной услугой вашей компании , и сказать что осталась в полном шоке и разочаровании не сказать ничего . Сегодня 28.12.23 утром села в автобус 1018 который едет от метро Алтуфьево до Трц Весна , в 08:59 выехал в Трц . У меня не прошла оплата картой , я села разбираться и попросила девушку рядом оплатить , и перевела деньги ей на карту . Не удалось сразу оплатить так как была толпа людей, и девушка сказала оплатит за меня на выходе . И когда я собиралась выйти , водитель схватил меня за руку, в буквальном смысле схватил и хамским тоном говорит , а платить кто будет ? Я не понимаю где таких грубых и некомпетентных людей берут на работу . При том на этого конкретно водителя жалуются все , все знакомые которые работают в Трц . Буквально за мин 5 до моего случая , он закрыл дверь и защемил женщину которая упала , и даже не соизволил извинится . Я не тот человек который попытается убежать и не оплатить 65 рублей , а человек не имел никакого права даже в случае неоплаты прикасаться ко мне ! Прошу обратить внимание на мою жалобу , и в скором времени дать ответ на почту .

Часто ездию на платной машрутке от ТЦ Весны и всегда , подчеркиваю всегда, водители останавливаются на остановке Алтуфьевское шоссе дом 95 ... В этот раз попрасив водителя остановиться он мне сказал мол останавливаюсь только на первой остановки, а там 15 метров до вашей ... После чего продолжел так " мол не плачь остановлюсь " выпиющий случай !! Так нельзя ! Просьбо прокоментировать случай !

Водители грубые, правил дорожного движения не знают, на замечание, что ПДД надо соблюдать, тем более при перевозке пассажиров, мягко говоря был послан. Дата проезда 12.07.23, время 17:10 от Ашана. Прошу провести работу с водителем

Добрый вечер. Очень часто приходится ездить по маршруту 1018(Алтуфьево-Весна).Долго терпела, не писала, потому что в основном попадаю в автобус к адекватным водителям. Но несколько раз попадала с совершенно неадекватным, грубым, наглым и хамоватым водителем. Номер автобуса(буквы) полностью не запомнила, 855 это точно. Вечно нервный, в огромных наушниках, разговаривает на весь салон, на моё замечание, что это делать запрещено, ответил, что якобы он сам разберётся и что б я за него не переживала.Тронулся так с остановки резко, что я чуть не упала, вставая с сиденья. Если у него какие то проблемы со здоровьем и психикой, как Вы выпускаете его на линию. Прошу принять меры к этому водителю Контролёра на маршруте виду часто, ему жалобу обязательно донесу. Так же планирую написать жалобу в письменном виде на водителя.

Отношение водителей к пассажирам, ужасно пренебрежительное, на просьбу выдать чек(мне для бухгалтерии),придумывают отговорки типа: аппарат не выдаёт, бумага закончилась, мы чеки не выдаём. На автобусе написанно 50 рублей за проезд, на сайте 35 рублей, а по факту 58. Позор за такое обслуживание! Р844ке один из тех, кто ответил, что чек не выдаст, бумаги мол нет..

Часто езжу этим маршрутом,раньше можно было проехать на другую сторону,так как тяжело с сумками добираться,а теперь очень толстый водитель сказал что ему надо поссать (дословно) и проверить автобус,поэтому сделали конечную у перекрёстка,а вчера ждала 20 мин у метро ,зато около ашана люди стоят мёрзнут,а там вдали целых две маршрутки стоят и не думают подъезжать,если у них маршрут по времени,то почему такие задержки? Ощущение что работает против людей.

Часто пользуюсь этим маршрутом. В данном случае ехали от Тц Весна до метро. Водитель остановил около Перекрестка и все пассажиры вышли. Я подумала что что-то изменилось и спросила у водителя едет ли он на другую сторону. К метро Алтуфьево,где Макдональдс(постоянно выходила именно там). В ответ тишина. Я с маленьким ребенком, потащила его с собой подошла вплотную к водителю и спросила едет ди он на другую сторону. В ответ что то бесмысленное себе под нос. Я переспросила да или нет. В итоге водитель заорал как ненормальный что НЕТ И НЕЗАЧЕМ ТАК ОРАТЬ. Хотя первый повысил голос он. Прошу передать сотруднику что если он недоволен своей жизнью и лишним весом то это только его проблемы , а не окружающих. И не зачем так орат на женщину с ребенком. Рейс из Тц Весна до Алтуфьево. Прибытие в Алтуфьево 15:35

22 декабря 2021 г.воспользовалась маршрутом авт.1018 , чтоб доехать до Ашана, такой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ поездки у меня никогда еще не было!!! Вошла в полный салон автобуса уже перед закрытием двери, естественно не успела приготовить деньги (да и руки были заняты сумками).Мелочи не оказалось пришлось доставать карту, не сразу увидела куда нужно приложить карту, вот этот весь процесс оплаты вызвал бурю ярости у водителя :"и зачем садилась в автобус, и лучше бы сидела дома и т.д." кончился монолог МАТОМ!!! Прошу Вас принять соответствующие меры!!! Водитель автобуса маршрута 1018 Р855КЕ 77, время 12 час 30 мин. , прибыли к Ашану.

Сегодня 24,09,21 в 11:53 рейсом от "Ашан - Алтуфьево" маршрута №1018 водитель нарушил ПДД неоднократно: Во время движения пил чай из термоса, принимал оплату от пассажира, беседовал с пассажирами - все это одновременно, соответственно руль он не удерживал, машина двигалась без управления. Нарушил правила посадки пассажиров на конечной остановке, спровоцировав тем самым скандал - взял пассажиров на месте высадки и к месту посадки( это конечная остановка) приехал с наполовину заполненным салоном. Люди в очереди дисциплинированно ждали подачи автобуса , все были с багажом (из магазина шли с покупками), пожилые , отстоявшие очередь, не все смогли ехать сидя ( места были заняты заранее). Высадил пассажиров в неположенном месте - напротив кафе "Макдоналдс", расположенного возле метро Алтуфьево. Прошу принять меры к упорядочению движения на маршруте №1018 и поведению водителя.

Водитель маршрута 1018 по маршруту Алтуфьево-ТЦ Весна нарушает правила ПДД. Высадил пассажиров в неположенном месте. Мои просьбы остановить на остановке проигнорировал. При моем замечании на нарушения ПДД нахамил. Номер автобуса не записал. Но есть фото водителя.