Ребёнок сегодня поехал от остановки Энтузиастов. Примерно в 7.27 Выходил на остановке Парфенова . Оплачивал поездку картой Сбербанк . Водитель сказал ,что оплата не прошла и попросил еще раз приложить карту . Деньги на карте были . Сказал , что снова оплата не прошла . И взял 50 р наличкой , чека не дал . В итоге мне через 5 минут приходит 2 СМС с двойным списанием по 50 р . Итог поездка в 9 Ключевая обошёлся в 150 рублей !! Что делать ??

Ждала сегодня автобус на остановке фонтаны 15:45 пятнадцатого августа автобус просвистел мимо видимо водитель решил что ради одного человека нет смысла останавливаться

Сегодня(27.04) ехала с работы с лотос Плазы на 9 автобусе, который приезжает в 22-05 в сторону Ключевой(номер, к сожалению не посмотрела). При попытке оплаты терминал выдавал ошибку. Хотя я 2/2 езжу на этом маршруте и все прекрасно всегда проходило. Есть чеки оплаты 9 автобуса на протяжении 2 лет этой картой. Водитель попросил перевести, но у меня кредитная карта. Он начал высказывать мне, что кредитные карты не проходят в автобусе, что надо брать наличку с собой или нормальную карту. Стал приводить примеры с продуктовым магазином, что если на кассе карта не сработает, то продукты мне не отдадут(хотя и тут можно поспорить, если дело в терминале). Очень по-хамски разговаривал. Я знаю, что если карта не прошла по вине терминала, то пассажир не виноват и не обязан носить наличку с собой. Выйдя из автобуса, я проверила свою карту на ближайшем банкомате. Банкомат карту тоже считал. Т.е. дело 100% не в карте. Обращаюсь начальству 9 маршрута - замените терминалы, и проведите беседу с водителями, чтобы они изучили законы и правила поведения на рабочем месте.

Сегодня, 26.04 23г. выходил на остановке " Ветеринарный переулок", примерно в 15.20-15.25. Автобус черно-белой окраски. Водитель вместо 45 руб. через терминал взял 90 руб. Как вернуть деньги?

Добрый вечер 19.02.2023 .Полный ужас как ходит автобус номер 9 , что вчера было так и сегодня ждали автобус больше чем пол часа и нечего не приезжало, проехали 2 автобуса пустые пришлось заказывать такси.

Добрый день. 23.12.2022 мой ребёнок оплатил услуги перевозчика по маршруту номер 9 (автобус). Однако не смотря на требование остановиться на оборудованной остановке 'Фонтаны', желание пассажира игнорировал. Проехав без остановки еще две остановки высадил уже на третьей. Ребенок опоздал на тренировку. Время 14:15. Надеюсь в дальнейшем это не повторится.

Добрый день. 18.10.22 утром с Древлянки ехала на 9 маршруте. Водитель, не сбавляя скорости, входил в повороты. Нужную мне остановку ( Ровио), просто проехал и даже не спросил, есть ли на выход. На все просьбы остановить отмалчивался и пришлось выйти на Фролова. Расстояние не маленькое. Номер не запомнила, но в 7.15 он отъехал от Столицы. Настроение с утра испорчено таким отношением.

05 10 2022г была свидетелем хамского поведения водителя с маршрута 9 гос номер 553, буквы к сожалению не запомнила пожилая женщина сделала замечание, что надо водить спокойней на поворотах,а в ответ услышала одни оскорбления даже дошло до матов, не только на словах , но и жестами,если у вас работают неадекватные водители ,то им нельзя работать с людьми опасно для пассажиров выезд с Сулажгоры был

Здравствуйте! Утром 2.10.22 не проходила оплата по картам и по онлайн банку! Водитель выгнал из автобуса со словами "Пошла вон отсюда!!!". Объясните, пожалуйста, водителям, что хамство - это не норма! И решите проблему с терминалами, чтобы не было подобных ситуаций...

В целом частота маршрута неплохая, ездят хорошо, быстро. Но, часто бывает ситуация, когда после 22 часов от Плазы не уехать.