"Улучшение сервиса после повышения стоимости проезда маршрута 1197" : ехала около 10 вечера с ост. Учительская в сторону мкр. Снегири. Не доезжая до кольца между 5 и 6 мкр., кондуктор вдруг объявила, что на ост. Магазин авария и автобус не поедет дальше по маршруту через 5 мкр, а сразу с кольца на 6мкр. Кому нужно на 5 мкр.,выходите на кольце. (Это при том, что весь транспорт туда шел спокойно. Пройдя пешком около двух остановок до ост.Магазин и видя, что дорога пустая, никаких аварий и пробок нет!!Это был просто развод.Что это за беспредел?! Что за отношение к людям?!почему никто не вернул деньги за проезд или хотя бы заранее сказали бы, что не поедут через 5 мкр.Такой наглости я давно не встречала!

Сегодня в автобусе маршрута 1197 номерного знака ке911 вместо сдачи с 20 рублей, меня похлопали по плечу даже не выдав билета. В последующем меня игнорировали. Что за хамство? И что за записи в автобусе "не нажал на кнопку, про**ал остановку!!". Я думала что живу в более культурной стране, в более культурном городе.