Прошу разобраться в ситуации и дать правовую оценку действиям водителя общественного транспорта г. Краснодара - автобуса, маршрут № 3, государственный номер транспортного средства АМ 252 23 RUS, наименование маршрута – микрорайон «Губернский» - автовокзал «Южный», перевозчик ООО «Краснодаравтотранс».
03.10.2024 года, примерно в 11.15., на остановке ул. Нефтезаводская, по направлению от вокзала «Южный», я зашла в вышеуказанный автобус. При входе, сразу же оплатила проезд следующим образом: я приложила банковскую карту к платежному терминалу, стоявшему рядом с водителем и удерживала карту до момента начала движения чековой ленты, после чего прошла в салон автобуса. Уже после начала движения автобуса, водитель стал предъявлять мне претензии, утверждая, что я, якобы, не оплатила проезд. На мои возражения, последний, умышленно стал создавать конфликтную ситуацию, в уничижительной форме, заявил, что я как будто бы только что вышла из леса и не знаю, как правильно оплачивать проезд. На тот момент я не могла доказать факт оплаты, так как банк еще не прислал мне сообщения о списании денежных средств, а билет водитель мне выдал. Чтобы избежать дальнейших унижений в присутствии других пассажиров, я повторно оплатила проезд банковской картой. После второй оплаты, банк прислал мне сообщения о двойном списании денежных средств за проезд в 11:17 и 11:19 (коды авторизации: 327550 и 578895). Увидев сообщения из банка, водитель, вместо извинений, назвал меня истеричкой и швырнул мне переплату.
Согласно законодательства Российской Федерации об общественном транспорте, пассажиры обязаны оплачивать проезд в соответствии с установленными тарифами, но при этом они имеют право на обеспечение безопасности и уважительное отношение со стороны персонала общественного транспорта. Водители обязаны вести себя в уважительной форме по отношению к пассажирам, не допускать оскорбительных высказываний или насилия в их отношении, а также, при отсутствии кондуктора, обеспечить пассажирам условия для оплаты проезда.
После случившегося, продолжать поездку в данном автобусе я не смогла и вышла на ближайшей остановке.
0
0