Когда 21 автобус будет ездить по расписанию. Причины ежедневных опозданий как то связаны с умственной отсталостью начальства?

Жалоба на водителя автобуса маршрута 121 Киров-Баташи в 13-30 18 февраля 2024 года. Остановка ЦУМ. Автобус подъехал, постоял, двери не открыл, пассажиров не посадил, поехал дальше. Если бы маршрут ходил 2 раза в час, то никаких проблем бы не было, но автобус ходит примерно раз в 3 часа. Что должны делать пассажиры?