Добрый день. Сегодня 09.08.2024 в промежуток времени с 08.30 до 08.45 утра мой ребенок 11 лет на остановке ул. Миначева в г. Чебоксары сел на автобус маршрута 35. Подошел к водителю с картой для оплаты проезда, но по непонятной причине оплата не происходила. И водитель стал возмущаться, кричать, пригрозил полицией и высадил ребенка на следующей остановке Университет. Баланс карты был положительный и средств хватало для оплаты, карта была проверена и в стоп-листе не значится, в Банке также не видят отклонённых операции по оплате проезда, чтобы выявить причину. При этом ребенок сел на следующий транспорт и оплата прошла с данной же карты и он доехал.
Прошу разобраться в ситуации и наказать данного водителя и перевозчика данного маршрута, а также предоставить мне обратную связь по итогам разбирательства. Так как согласно ФЗ 26 от 24.02.2021 года водитель не имеет право высаживать за не оплату несовершеннолетнего, тем более он не отказывался платить за проезд и возможно эта проблема связана с терминалом. А не выяснив ситуации орать и пугать ребенка и высаживать из транспорта он не должен был. Тем более сейчас начнётся школьная пора и я не хочу чтобы ситуация повторилась и ребенок переливал и опаздывал в школу из-за таких ситуаций. Пусть проведут проверку своих терминалов и настроют их работу корректно, это не единичный случай, когда оплата по терминалам в автобусах не проходит по непонятным причинам.
Спасибо
0
0