Красноярцы сообщили о случаях, когда недобросовестный кондуктор списывает средства с транспортной карты жителя города, сообщая при этом, что средств для поездки уже не достаточно, и требует оплатить проезд наличными. «У нас иногда появляются такие жалобы, но они не массовые. Если у человека возникает подозрение, что у него списали деньги, а требуют оплату, то они должны обратиться к нам, — рассказала представитель департамента транспорта мэрии Светлана Арсентьева. — Мы будем разбираться — такие факты надо пресекать. Было несколько подобных случаев, и каждый раз перевозчики увольняли таких кондукторов».

Факт двойной оплаты можно проверить на сайте krasinform.ru, указав там номер своей транспортной карты. Если поездка, оплата которой вызвала подозрение, будет в общем списке, значит, гражданин действительно был обманут. В таком случае ему необходимо позвонить по телефону (391) 256-84-04, либо обратиться письменно в департамент транспорта (660049, г. Красноярск, ул. К. Маркса, 93), либо оставить сообщение на сайте администрации города в разделе «Транспорт». Чтобы в дальнейшем подтвердить факт обмана, необходимо сохранить билет и запомнить номер маршрута и регистрационного знака автобуса, трамвая или троллейбуса.